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近日合肥師范學院公布了2023年普通專升本招生方案，我們知曉了該校的招生專業(yè)和考試科目，但很多同學想知道《商務(wù)英語》專業(yè)考試大綱和參考書目是什么，備考安徽專升本的同學趕快一起來看看吧~
【考試科目】
《綜合商務(wù)英語》
《旅游業(yè)/酒店業(yè)管理與運營實務(wù)》
【考試范圍】
《綜合商務(wù)英語》
Concept of brand and its use in marketing; The future of manufacturing in China; Understanding money and bank; Corporate social responsibility; The importance of marketing; Understanding functions of human resources; Building teamwork; Understanding international business; Different economic systems; Organization and format of business letters and E-mail; Sending follow-ups to establish a written record; The presentation of your company; Basic knowledge of credit; Confirmations of reservations.
《旅游業(yè)/酒店業(yè)管理與運營實務(wù)》
旅游業(yè)管理與運營實務(wù)
導游服務(wù)的性質(zhì)與特點；導游的內(nèi)涵與類型；導游的從業(yè)素質(zhì)和職責要求； 團隊導游服務(wù)規(guī)范；導游語言的內(nèi)涵及特性；導游帶團的特點與原則；導 游講解技能；游客個別要求的處理；常見問題與事故的預(yù)防及處理。
酒店業(yè)管理與運營實務(wù)
酒店的基本概念與內(nèi)涵；酒店分類與等級劃分；酒店企業(yè)的組織管理；酒 店前廳部/客房部/餐飲部運營管理；酒店服務(wù)質(zhì)量管理；酒店營銷管理； 酒店安全危機處理策略與公關(guān)；中外酒店集團化管理。
【參考書目】
1.《商務(wù)英語綜合教程 1》，孫志農(nóng)，安徽大學出版社，2022年7月第1版
2.《商務(wù)英語綜合教程 2》，盧安、袁巍，安徽大學出版社，2022 年7月第1版
3.《導游業(yè)務(wù)》，全國導游人員資格考試教材編寫組，旅游教育出版社， 2022年8月第7版
4.《酒店管理概論》，魏衛(wèi)，華中科技大學出版社，2019年第1版
以上資料來自小編個人整理匯總，僅供同學們參考，具體參考書目和考試大綱以院校最新公布信息為準!希望同學們在新的一年中好好復習，突破自我，專升本成功~2023年安徽專升本的同學，如果有專升本相關(guān)疑惑或者需要學習上的幫助，可以在文末留下你的聯(lián)系方式，我們將竭盡為你服務(wù)~
