一、總綱

　　普通專升本考試是?？茖哟螌W生進入本科層次階段學習的選拔考試，考試對象包括安徽省省屬普通高校(以及經(jīng)過批準舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校)的應屆全日制普通高職(?？?畢業(yè)生及安徽省高校畢業(yè)的具有普通高職(?？?學歷的退役士兵。

　　安徽外國語學院2025年專升本考試實行“2門公共課(各150分)+2門專業(yè)課(各150分)”的入學測試方式，2門公共課為“大學語文+英語”，2門專業(yè)課為高職(?？?階段所學專業(yè)課程。由省教育招生考試院組織對公共課進行統(tǒng)考。專業(yè)課由安徽外國語學院自主命題并組織考試。

　　《安徽外國語學院2025年專升本考試——市場營銷課程大綱》(以下簡稱《考試大綱》)是市場營銷、電子商務、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)《市場營銷》課程命題的規(guī)范性文件和標準，是考試評價、復習備考的依據(jù)。

　　《考試大綱》依據(jù)安徽外國語學院市場營銷、電子商務、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)對新入學學生專業(yè)基礎知識的要求及《安徽省2025年普通高校專升本考試招生工作操作辦法》、《安徽省專升本考試大綱編寫指引》等文件制定。

　　《考試大綱》的編寫依據(jù)是《市場營銷學教程》教材，考試內(nèi)容主要是考查考生對市場營銷的基本概念、基本原理以及基本應用能力的掌握情況。

　　本大綱解釋權(quán)歸安徽外國語學院教務處。

　　二、學科考查內(nèi)容綱要

　　(一)考核目標與要求

　　考核以國家對參考專業(yè)人才培養(yǎng)標準為前提，依據(jù)教材為：劉治江.市場營銷學教程.清華大學出版社,2017.03。

　　旨在考查市場營銷基本知識，注重考查學生對于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的運用能力和綜合運用市場營銷學的原理和方法分析解決簡單的實際問題的能力，以及一定程度的最基本的市場營銷策劃能力。

　　(二)考試范圍與要求

　　考核的主要內(nèi)容包括五大模塊，第一個模塊：走進營銷世界 樹立營銷觀念;第二個模塊：分析營銷環(huán)境捕捉市場商機;第三個模塊：明確企業(yè)戰(zhàn)略精準市場開發(fā);第四個模塊：制定營銷組合策略有效占領(lǐng)市場;第五個模塊：規(guī)范營銷管理全面鞏固市場。嚴格按照考綱能力要求進行命題。具體考試內(nèi)容及要求如下：

　　第一個模塊：走進營銷世界 樹立營銷觀念

　　第一單元 市場與市場營銷

　　1.掌握：市場及其相關(guān)概念、市場構(gòu)成的基本要素、營銷的相關(guān)概念、市場營銷的含義、市場營銷的核心。

　　2.熟悉：市場的發(fā)展過程。

　　3.綜合應用：能夠運用市場營銷理論解釋實踐的時代變革。

　　第二單元 市場營銷管理的任務與策略

　　1.熟悉：市場營銷管理的內(nèi)涵與實質(zhì)

　　2.了解：市場營銷管理的任務

　　第三單元 市場營銷觀念的演變

　　1.掌握：五種營銷觀念的演變及其發(fā)展、每種營銷觀念的核心思想。

　　2.熟悉：五種營銷觀念產(chǎn)生的時代背景、主要的特點及典型口號。

　　3.綜合應用：能夠通過企業(yè)的營銷實踐準確判斷企業(yè)實行的是哪一種營銷觀念。

　　第四單元 營銷發(fā)展與創(chuàng)新

　　1.掌握：顧客滿意的概念、顧客讓渡價值的含義、顧客忠誠的概念、體驗營銷的概念、如何理解關(guān)系營銷和整合營銷。

　　2.熟悉：顧客滿意與顧客忠誠之間的關(guān)系，顧客提升顧客滿意度;體驗營銷的特點等。

　　3.綜合應用：現(xiàn)在很多企業(yè)提出顧客就是上帝，顧客永遠是對的，能夠運用顧客價值理論去解釋這一現(xiàn)象，此外，整合營銷在實踐中是如何實施的。

　　第二個模塊 分析營銷環(huán)境 捕捉市場商機

　　第五單元 營銷環(huán)境分析

　　1.掌握：市場營銷環(huán)境的內(nèi)涵、微觀營銷環(huán)境、宏觀營銷環(huán)境、營銷環(huán)境的分析方法。

　　2.熟悉：企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境和市場營銷宏觀環(huán)境的影響因素。

　　3.綜合應用：把握企業(yè)市場營銷環(huán)境的分析方法并在實際生活中加以運用。

　　第六單元 顧客鎖定

　　1.掌握：消費者購買行為模式、影響消費者購買行為的個體因素和環(huán)境因素、消費者購買決策過程、消費者行為的調(diào)節(jié)因素。

　　2.熟悉：消費者購買行為的參與者以及消費者購買行為的類型、特點及主要營銷策略。

　　3.綜合應用：消費者購買決策過程的主要步驟以及營銷人員在其中的主要任務。

　　第七單元 市場調(diào)查

　　1.掌握：市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成、市場調(diào)查的作用與內(nèi)容、市場調(diào)查的流程、市場調(diào)查的方法、市場調(diào)查的主要步驟、市場需求預測的相關(guān)概念。

　　2.熟悉：市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。

　　3.綜合應用：如何運用市場營銷調(diào)研的流程和方法為企業(yè)營銷決策準備足夠的信息情報資料。

　　第三個模塊：明確企業(yè)戰(zhàn)略精準市場開發(fā)

　　第八單元 市場競爭戰(zhàn)略

　　1.掌握：影響競爭的5種力量、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略的概念、市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者及市場補缺者的概念。

　　2.熟悉：競爭者識別的觀念、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢、風險、適用條件、市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場跟隨者戰(zhàn)略及市場補缺者戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。

　　3.綜合應用：競爭者分析與選擇、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑、市場領(lǐng)導者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場跟隨者戰(zhàn)略及市場補缺者戰(zhàn)略的具體方法。

　　第九單元 目標市場營銷戰(zhàn)略

　　1.掌握：市場細分的概念、無差異營銷、差異性營銷和集中性營銷的概念、市場定位的概念。

　　2.熟悉：市場細分的作用、市場細分的理論基礎、市場細分的依據(jù)、流程和有效性、細分市場的評價、目標市場的選擇模式、選擇目標市場覆蓋策略應考慮的因素、市場定位的有效條件、市場定位的層次。

　　3.綜合應用：市場細分的方法、目標市場覆蓋策略、市場定位的策略、市場定位的流程。

　　第四個模塊：制定營銷組合策略有效占領(lǐng)市場

　　第十單元 產(chǎn)品策略

　　1.掌握：產(chǎn)品的概念、整體產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品組合的概念、產(chǎn)品線的概念、產(chǎn)品項目的概念、產(chǎn)品生命周期的概念、新產(chǎn)品的概念、品牌的概念、品牌資產(chǎn)的概念、包裝的概念。

　　2.熟悉：產(chǎn)品的分類、產(chǎn)品生命周期的特征、品牌的作用、品牌資產(chǎn)的競爭優(yōu)勢、包裝的種類、包裝的作用。

　　3.綜合應用：產(chǎn)品線決策、產(chǎn)品生命周期的營銷策略、新產(chǎn)品的開發(fā)流程、品牌策略、包裝策略。

　　第十一單元 價格策略

　　1.掌握：定價的概念、成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法的原理、心理定價策略、地理定價策略、差別定價策略、產(chǎn)品生命周期定價策略、促銷定價策略、折扣定價與補貼策略、新產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品組合定價策略、價格變更策略。

　　2.熟悉：影響定價的因素。

　　3.綜合應用：定價的程序、三大類定價方法的適用條件、價格變更策略、新產(chǎn)品定價策略。

　　第十二單元 分銷渠道策略

　　1.掌握：分銷渠道的概念、分銷渠道的長度與寬度、密集分銷的概念、選擇分銷的概念、獨家分銷的概念、中間商的概念、分銷渠道的類型、分銷渠道成員的管理。

　　2.熟悉：分銷渠道設計的影響因素、渠道成員的激勵。

　　3.綜合應用：分銷渠道設計的過程、分銷渠道的選擇。

　　第十三單元 促銷策略

　　1.掌握：促銷的含義、促銷組合、推式策略、拉式策略、人員推銷的含義和策略、廣告的基本概念、廣告媒體、廣告的設計原則、公共關(guān)系的含義和基本特征、銷售促進的概念和特點。

　　2.熟悉：促銷的作用、人員推銷的形式、人員推銷的優(yōu)缺點、影響促銷組合的因素。

　　3.綜合應用：推銷人員的甄選與培訓、廣告媒體的選擇、公共關(guān)系的活動方式、銷售促進的方式。

　　第五個模塊：規(guī)范營銷管理全面鞏固市場

　　第十四單元 市場營銷計劃

　　1.掌握：市場營銷計劃的含義和作用。

　　2.熟悉：市場營銷計劃的類型和具體所包含的內(nèi)容

　　3.綜合應用：能夠運用本單元所學知識撰寫市場營銷計劃書。

　　第十五單元 市場營銷組織與崗位

　　1.掌握：市場營銷組織以及市場營銷組織的類型。

　　2.熟悉：市場營銷組織的影響因素、營銷組織的設計和市場營銷的崗位。

　　3.綜合應用：能利用所學知識設計公司市場營銷組織和崗位。

　　第十六單元 市場營銷執(zhí)行與控制

　　1.掌握：市場營銷執(zhí)行的含義、市場營銷控制的含義

　　2.熟悉：市場營銷控制的主要方法

　　三、補充說明

　　(一)考試形式：閉卷

　　(二)試卷總分：150分

　　(三)考試時長：90分鐘

　　(四)試卷結(jié)構(gòu)：選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題等。