《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是2022年湖北理工學(xué)院專升本考試科目之一，題型分為客觀性試題和主觀性試題，客觀性試題可采用名詞解釋、填空、選擇、判斷等題型，主要考核基本概念和單個(gè)知識(shí)點(diǎn)；主觀性試題可采用簡(jiǎn)答、計(jì)算、論述以及案例分析等題型，主要考核多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用?？荚嚂r(shí)長(zhǎng)：90；考試類型：閉卷；滿分100分。2022年湖北理工學(xué)院專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

湖北理工學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（專升本）考試大綱

一、課程性質(zhì)與設(shè)置的目的要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是工商管理類必修的骨干專業(yè)課程，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、應(yīng)用型的專業(yè)人才服務(wù)的。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)范疇。課程的核心內(nèi)容，就是在目前市場(chǎng)環(huán)境下，以現(xiàn)代營(yíng)銷觀念為先導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)在充分進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。

設(shè)置本課程的目的要求是：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法；學(xué)會(huì)如何進(jìn)行環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷策劃以及能夠運(yùn)用各種營(yíng)銷策略，為今后從事?tīng)I(yíng)銷工作打下理論基礎(chǔ)。

二、考核基本要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程考試旨在考察市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本知識(shí)，注重考察學(xué)生對(duì)于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的運(yùn)用能力和綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理和方法分析解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題的能力，以及一定程度的最基本的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力?？忌鷳?yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的把握重點(diǎn)章節(jié)，掌握重點(diǎn)內(nèi)容。識(shí)記層次的內(nèi)容主要包括重點(diǎn)名詞、概念、重要知識(shí)點(diǎn)等。領(lǐng)會(huì)層次的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。應(yīng)用層次主要涉及到理論聯(lián)系實(shí)際的內(nèi)容。

三、考核形式和方法

1、考核形式

閉卷

2、考核方法

考試時(shí)間為90分鐘，100分試卷。題型分為客觀性試題和主觀性試題，客觀性試題可采用名詞解釋、填空、選擇、判斷等題型，主要考核基本概念和單個(gè)知識(shí)點(diǎn)；主觀性試題可采用簡(jiǎn)答、計(jì)算、論述以及案例分析等題型，主要考核多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用。

四、考核內(nèi)容

第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷學(xué)

1．重點(diǎn)掌握市場(chǎng)的構(gòu)成要素，營(yíng)銷的含義，營(yíng)銷的核心概念。掌握交換、交易和關(guān)系的基本含義及它們的區(qū)別與聯(lián)系；正確理解關(guān)系營(yíng)銷和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵。

2．正確理解變革營(yíng)銷的內(nèi)涵；正確認(rèn)識(shí)影響變革營(yíng)銷的因素。

3．正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中地位的變遷和當(dāng)代營(yíng)銷面臨的新環(huán)境。

4．正確認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象。

第二章 營(yíng)銷哲學(xué)的演變

1．了解各種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的概念與特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，包括顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)等；正確認(rèn)識(shí)和理解客戶觀念與整體營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念。

2．了解市場(chǎng)營(yíng)銷組合的擴(kuò)充與演變，識(shí)記每種營(yíng)銷組合的基本構(gòu)成；重點(diǎn)掌握4P、4C、4R等理論；關(guān)注營(yíng)銷組合的最新發(fā)展。

3．深入理解營(yíng)銷哲學(xué)新視野。

第三章 戰(zhàn)略計(jì)劃與營(yíng)銷管理

1．掌握企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程；能用波士頓矩陣法和通用電氣矩陣法進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)單位分類評(píng)價(jià)；重點(diǎn)掌握和理解企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法；正確理解戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的市場(chǎng)導(dǎo)向。

2．了解營(yíng)銷管理的概念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)；掌握在不同市場(chǎng)需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù)。

3．熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。

4．掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，正確認(rèn)識(shí)和理解一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特征。

第四章 營(yíng)銷環(huán)境分析

1．了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義，掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的含義，熟練掌握運(yùn)用環(huán)境威脅矩陣圖和市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖來(lái)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅的方法；了解企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的相應(yīng)對(duì)策。

2．掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。

第五章 營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

1．掌握營(yíng)銷調(diào)研的含義和營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程；重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法和工具以及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容。

2．正確理解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求測(cè)量的含義和方法；正確理解如何估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求；理解并能靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法。

第六章 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為

1．掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)，了解消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象。

2．熟練掌握和正確理解影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素及其影響。

3．理解消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的參與者；熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為類型、特點(diǎn)及主要的營(yíng)銷策略。

4．熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟以及營(yíng)銷人員在其中的主要任務(wù)。

第七章 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為

1．了解組織市場(chǎng)的概念和類型，掌握組織市場(chǎng)的特點(diǎn)；理解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

2．掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要類型，理解政府采購(gòu)的基本概念。

3．熟練掌握影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要因素和決策過(guò)程。

第八章 目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1．掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志，重點(diǎn)掌握市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

    2．熟練掌握三種目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其適用情形，熟練掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素。

3．掌握市場(chǎng)定位的概念、步驟，熟練運(yùn)用市場(chǎng)定位的依據(jù)分析實(shí)際問(wèn)題。 

第九章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1．掌握競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟；重點(diǎn)理解如何識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。

2．熟練掌握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型。

3．熟練掌握市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；

第十章 產(chǎn)品與服務(wù)策略

1．熟練掌握和正確理解產(chǎn)品整體概念及其所包含的層次；正確理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；正確理解產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整策略。

2．掌握產(chǎn)品生命周期的概念、四階段的劃分，熟練掌握產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)特征與營(yíng)銷策略。

3．正確理解新產(chǎn)品的概念和類型；熟練掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程；重點(diǎn)掌握和理解新產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散過(guò)程。

4．正確理解服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的7P理論；掌握如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量的提升；理解服務(wù)傳遞三要素。

第十一章 品牌策略

1．掌握品牌的概念；理解品牌資產(chǎn)的含義；重點(diǎn)掌握品牌資產(chǎn)的構(gòu)成和品牌價(jià)值鏈。

2．熟練掌握品牌策略的內(nèi)容。

第十二章 定價(jià)策略

1．理解并掌握影響定價(jià)的主要因素。

2．掌握企業(yè)定價(jià)的步驟和主要方法，熟練掌握企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容。

3．了解價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策的基本內(nèi)容。

第十三章 分銷策略

1．掌握分銷渠道的概念，理解分銷渠道的層次與寬度；理解分銷渠道的類型；理解O 2O

模式。

2．掌握影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素，熟練掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟，正確理解如何進(jìn)行分銷渠道的管理；理解渠道沖突的類型。

3．正確理解物流和供應(yīng)鏈的定義，掌握供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)。

第十四章 促銷策略

1．掌握促銷組合的含義，熟練掌握影響促銷組合的因素。

2．重點(diǎn)掌握廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的含義、特點(diǎn)及其各自主要的策略和工具等。

第十五章 營(yíng)銷管理

1．熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容；掌握營(yíng)銷執(zhí)行的過(guò)程。

2．掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型及其特點(diǎn)；

3．掌握市場(chǎng)營(yíng)銷控制的內(nèi)容。

第十六章 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

1．正確理解大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的內(nèi)涵及其價(jià)值；

2．重點(diǎn)掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要模式；理解國(guó)內(nèi)主要大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

3．掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的程序，關(guān)注大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的新發(fā)展。

五、各章近似分值

參考教材：郭國(guó)慶，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》第8版，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2020年1月。

研究考試大綱，對(duì)大綱中的考點(diǎn)及相關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真研究，是應(yīng)考的關(guān)鍵。正在備考專升本的同學(xué)，關(guān)注湖北好老師升學(xué)幫網(wǎng)站可以了解更多專升本的考試信息。如果在學(xué)習(xí)上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會(huì)針對(duì)你的學(xué)習(xí)情況給出建議。