《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是2022年武漢商學(xué)院專升本考試科目之一，考試采用閉卷筆試形式，試卷滿分為120分，考試時(shí)間為120分鐘。題目類型及分?jǐn)?shù)設(shè)置：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 10小題，每小題2分，共20分；多項(xiàng)選擇題 10小題，每小題2分，共20分；判斷題 10小題，每小題2分，共20分；簡(jiǎn)答題6小題，每小題5分，共30分；論述題1小題，每小題15分，共15分；案例分析題1小題，每小題15分，共15分。2022年武漢商學(xué)院專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

一、考試目的與要求

目的：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是零售業(yè)管理專業(yè)的一門(mén)專業(yè)必修課程，是零售業(yè)管理專業(yè)課程的基本組成部分之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)，其研究對(duì)象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律。通過(guò)該課程，要求考生具有能進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、能運(yùn)用SWOT分析、波士頓矩陣等工具做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、能?chē)@營(yíng)銷(xiāo)核心組合要素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃，能撰寫(xiě)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的能力。

二、考試內(nèi)容及要求

第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

掌握市場(chǎng)的含義、內(nèi)涵和市場(chǎng)的構(gòu)成要素；理解并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義、內(nèi)涵；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科性質(zhì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。

第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念

一、與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念

二、市場(chǎng)

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

               第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的傳播與應(yīng)用

              第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法

              第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點(diǎn)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)

第五節(jié)   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變

一、生產(chǎn)觀念

二、產(chǎn)品觀念

三、推銷(xiāo)觀念

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

五、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

第二章   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念和特點(diǎn)；掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究方法；了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)策；理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內(nèi)容。

 第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的涵義

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)

三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義

第二節(jié)  微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

二、供應(yīng)商

三、營(yíng)銷(xiāo)中介機(jī)構(gòu)

四、目標(biāo)顧客

五、競(jìng)爭(zhēng)者

六、公眾

第三節(jié)  宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

一、人口環(huán)境

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、自然環(huán)境

四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

五、政治法律環(huán)境

六、社會(huì)文化環(huán)境

          第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析與對(duì)策

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的威脅和機(jī)會(huì)

二、企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響

三、威脅和機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)

   第三章   消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析

掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素；了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者；基本掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟。

      第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式

一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)

二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

       第二節(jié)  影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素

一、文化因素

二、社會(huì)因素

三、個(gè)人因素

四、心理因素

第三節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者

二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型

三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)

第四章 組織市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析

掌握組織市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；了解影響組織購(gòu)買(mǎi)的主要因素；了解組織購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者；基本掌握組織購(gòu)買(mǎi)行為類型； 

第一節(jié) 組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買(mǎi)行為概述
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析

第五章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義，內(nèi)容與分類；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中應(yīng)該遵循的原則；了解市場(chǎng)調(diào)研的程序與方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與步驟； 

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和重要性

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本內(nèi)容

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的分類

第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的原則、程序和方法

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的原則

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法

                       第六章 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征；了解戰(zhàn)略的層次，如何制定總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；了解營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其影響因素；了解營(yíng)銷(xiāo)管理的職能；熟悉競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟，掌握市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)策略。

第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃

一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征

二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)

三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

 第二節(jié)  企業(yè)總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃

   第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

二、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

第四節(jié)  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、競(jìng)爭(zhēng)概述

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別

五、不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第七章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

了解市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展，熟悉市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與市場(chǎng)細(xì)分的作用及標(biāo)準(zhǔn)；掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)，掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的主要類型、特點(diǎn)及其選擇；掌握市場(chǎng)定位的含義、步驟、方式。

  第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分

一、市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場(chǎng)細(xì)分的作用

三、市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)

四、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

五、市場(chǎng)細(xì)分的原則

       第二節(jié)  目標(biāo)市場(chǎng)選擇

一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

二、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

第三節(jié)  市場(chǎng)定位

一、市場(chǎng)定位的含義

二、市場(chǎng)定位的步驟

三、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

第八章  產(chǎn)品策略

掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)意義；掌握產(chǎn)品組合概念和策略；掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過(guò)程；理解品牌、商標(biāo)的含義，熟悉品牌、包裝策略的相關(guān)內(nèi)容。

    第一節(jié)  產(chǎn)品整體概念

一、產(chǎn)品整體概念

二、產(chǎn)品的分類

      第二節(jié)  產(chǎn)品組合策略．

一、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

二、優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析

三、產(chǎn)品組合策略

第三節(jié)  產(chǎn)品生命周期策略

一、產(chǎn)品生命周期的概念

二、產(chǎn)品生命周期的形態(tài)

三、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略

四、產(chǎn)品生命周期理論的應(yīng)用

第四節(jié)  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

一、新產(chǎn)品的概念

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義

三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式   

四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程

  第五節(jié)  品牌、商標(biāo)與包裝策略

一、品牌、商標(biāo)的概念

二、品牌、商標(biāo)的作用

三、品牌策略

四、包裝策略

第九章  價(jià)格策略

掌握影響定價(jià)的主要因素；掌握定價(jià)的基本方法和策略，識(shí)別企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)； 了解企業(yè)的價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容和策略。

             第一節(jié)  影響價(jià)格決策的主要因素

一、內(nèi)部因素

二、外部因素

第二節(jié)  定價(jià)方法

一、以成本為導(dǎo)向的定價(jià)

二、需求導(dǎo)向定價(jià)法

三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

第三節(jié)  定價(jià)策略

一、新產(chǎn)品定價(jià)策略

二、心理定價(jià)策略

三、折扣定價(jià)策略

四、地理定價(jià)策略

五、差別定價(jià)策略

六、產(chǎn)品組合定價(jià)策略

第四節(jié)  價(jià)格調(diào)整

一、降價(jià)與提價(jià)

二、顧客對(duì)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)

三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)

四、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)的反應(yīng)

第十章  分銷(xiāo)策略

掌握分銷(xiāo)渠道的概念；了解分銷(xiāo)渠道的基本類型與模式；了解中間商的概念、作用與類型；掌握分銷(xiāo)渠道的選擇及其影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素；掌握分銷(xiāo)渠道的基本策略

      第一節(jié)  分銷(xiāo)渠道的職能與類型

一、分銷(xiāo)渠道的涵義

二、分銷(xiāo)渠道的功能

三、分銷(xiāo)渠道的類型

第二節(jié)  分銷(xiāo)渠道策略

一、影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素

二、分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)

三、分銷(xiāo)渠道的管理

 第三節(jié)  批發(fā)商與零售商

一、批發(fā)商的職能及類型

二、零售商的作用及類型

第四節(jié)  物流策略

一、物流的概念

二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成

三、物流管理

第十一章  促銷(xiāo)策略

掌握促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)與作用；明確促銷(xiāo)組合方式及其決策內(nèi)容；掌握廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)整合的特點(diǎn)及其策略的主要內(nèi)容 

第一節(jié)  促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合

一、促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合；

二、促銷(xiāo)與溝通；

三、促銷(xiāo)組合決策

第二節(jié)  人員推銷(xiāo)策略

一、 人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)及適用條件

二、 人員推銷(xiāo)的功能

三、 人員推銷(xiāo)的基本形成

四、 人員推銷(xiāo)的基本過(guò)程

五、 人員推銷(xiāo)的技巧

六、 人員推銷(xiāo)的管理

第三節(jié)  廣告促銷(xiāo)策略

一、廣告的概念及其特征；

二、廣告的分類；

三、廣告促銷(xiāo)方案策劃；

第四節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣策略

一、營(yíng)業(yè)推廣的作用和特點(diǎn)；

二、營(yíng)業(yè)推廣方式；

三、營(yíng)業(yè)推廣方案的制定

第五節(jié)  公共關(guān)系

一、公共關(guān)系的作用

二、公共促銷(xiāo)的內(nèi)容

三、公共促銷(xiāo)的原則

                     第六節(jié)  營(yíng)銷(xiāo)整合溝通

第十二章  數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

了解數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展；數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握；數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念
第二節(jié) 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
第三節(jié) 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第四節(jié) 數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)溝通

第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制

了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制的基本概念以及三者之間的相互關(guān)系；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的演變過(guò)程，明晰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的多種形式；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程，控制的方法
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的編制
第五節(jié) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編制

二、考試方法和考試題型

考試采用閉卷筆試形式，試卷滿分為120分，考試時(shí)間為120分鐘。

題目類型及分?jǐn)?shù)設(shè)置：

單項(xiàng)選擇題 10小題，每小題2分，共20分

多項(xiàng)選擇題 10小題，每小題2分，共20分

判斷題 10小題，每小題2分，共20分

簡(jiǎn)答題6小題，每小題5分，共30分

論述題1小題，每小題15分，共15分

案例分析題1小題，每小題15分，共15分

四、考試參考教材

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第3版）》，作者：梁文玲，出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社，出版時(shí)間：2019-01

研究考試大綱，對(duì)大綱中的考點(diǎn)及相關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真研究，是應(yīng)考的關(guān)鍵。正在備考專升本的同學(xué)，關(guān)注湖北好老師升學(xué)幫網(wǎng)站可以了解更多專升本的考試信息。如果在學(xué)習(xí)上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會(huì)針對(duì)你的學(xué)習(xí)情況給出建議。