一、考試主要內容

　　緒論

　　1.了解管理學的研究對象。

　　2.了解管理學的產生與發(fā)展：中國古代管理思想、西方工廠制度早期的管理思想和現代管理學的萌芽與發(fā)展。

　　3.掌握學習管理學的理論指導、科學思維以及基本方法。

　　第一章 管理學導論

　　1.掌握組織與管理兩個概念的內涵。

　　2.掌握管理的本質。

　　3.掌握管理的基本原理、基本方法和基本工具。

　　4.了解管理活動的時代背景。

　　第二章 管理理論的歷史演變

　　1.掌握古典管理學派的代表人物、代表作、基本觀點。

　　2.掌握現代管理流派的代表人物、基本觀點。

　　3.掌握當代管理理論各學派的主要觀點。

　　第三章 決策與決策過程

　　1.掌握決策的概念、特征;決策的類型。

　　2.掌握決策過程和決策準則、影響因素。

　　3.理解決策與計劃之間的關系。

　　第四章 環(huán)境分析與理性決策

　　1.理解一般環(huán)境、具體環(huán)境和組織內部環(huán)境的主要構成部分。

　　2.掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析工具;掌握西蒙的有限理性決策理論。

　　3.能夠使用決策樹工具對活動方案做出評價。

　　第五章 決策的實施與調整

　　1.掌握計劃的定義、類型。

　　2.了解常用的計劃編制方法。

　　3.掌握目標管理的基本觀點、特點。

　　4.掌握PDCA循環(huán)的內涵和實施步驟。

　　5.掌握預算管理的內涵、方法。

　　第六章 組織設計

　　1.了解機械式組織和有機式組織的表現形式。

　　2.掌握組織設計的定義、任務、影響因素和原則;

　　3.掌握組織結構的定義、組織結構的形式以及組織結構的演變趨勢;

　　4.理解正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級、集權和分權、直線和參謀之間的關系。

　　第七章 人員配備

　　1.掌握人員配備的原則。

　　2.了解人員選聘的標準、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點。

　　3.掌握人員培訓的主要方法。

　　第八章 組織文化

　　1.掌握組織文化的定義、特征和影響因素。

　　2.掌握組織文化的構成、功能和反功能。

　　3.理解組織文化的塑造過程。

　　第九章 領導的一般理論

　　1.理解領導與管理之間的關系。

　　2.了解領導三要素、領導權力五來源。

　　3.掌握領導特質理論、行為理論、團隊理論、情景領導模型、領導者角色理論、權變領導理論以及路徑——目標領導理論。

　　4.理解文化背景與領導。

　　第十章 激勵

　　1.理解激勵的內涵、激勵機理。

　　2.理解人性假設及發(fā)展。

　　3.掌握行為激勵理論、過程激勵理論和行為強化理論的基本觀點。

　　4.掌握激勵方法。

　　第十一章 溝通

　　1.掌握溝通的定義、作用和溝通過程。

　　2.掌握溝通類型與渠道。

　　3.掌握主要的溝通障礙及克服溝通障礙。

　　4.掌握沖突的定義和特征;掌握沖突管理的策略。

　　第十二章 控制的類型與過程

　　1.掌握控制的定義、內涵、原則和控制的過程。

　　2.理解不同的控制類型及其優(yōu)缺點。

　　二、參考教材

　　《管理學》編寫組，《管理學》,高等教育出版社，2019年出版，書號：9787040458329。