《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是2023年湖南交通工程學(xué)院專升本考試科目之一，考試時(shí)長(zhǎng)120分鐘，滿分100分，考試題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、填空、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、案例分析等。2023年湖南交通工程學(xué)院專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

2023年湖南交通工程學(xué)院專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

課程編碼： 143107B                         學(xué) 分：4

課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)                       學(xué) 時(shí)：64

適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共事務(wù)管理

采用教材：郭國(guó)慶，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》，第六版，中國(guó)人民大學(xué)出版社

其他參考教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》(作者：吳健安 主編出版社：高等教育出版社出版

一、考核基本要求

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考試旨在考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本知識(shí)，注重考察學(xué)生對(duì)于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的運(yùn)用能力和綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理和方法分析解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題的能力，以及一定程度的最基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。考生應(yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的把握重點(diǎn)章節(jié)，掌握重點(diǎn)內(nèi)容。識(shí)記層次的內(nèi)容主要包括重點(diǎn)名詞、概念、重要知識(shí)點(diǎn)等。領(lǐng)會(huì)層次的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。應(yīng)用層次主要涉及到理論聯(lián)系實(shí)際的內(nèi)容。

二、考試方法、時(shí)間、題型大致比例

1.考核方式：考試

2.考試時(shí)間：120分鐘

3.題型大致比例

單項(xiàng)選擇：15%；填空：10%；判斷題：10%；名詞解釋：15%； 簡(jiǎn)答題：20%； 案例分析：30% 。  

三、考試內(nèi)容及考試要求

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論

1、正確認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象；

2、重點(diǎn)掌握市場(chǎng)的構(gòu)成要素，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義，交換、交易和關(guān)系的基本含義及它們的區(qū)別與聯(lián)系；正確理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。

3、正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能在企業(yè)中地位的變遷。

第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演變

1、了解各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的概念與特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，包括顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)等；正確認(rèn)識(shí)和理解客戶觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念；

2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的擴(kuò)充與演變，識(shí)記每種營(yíng)銷(xiāo)組合的基本構(gòu)成；重點(diǎn)掌握4P、4C、4R等理論；

3、深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)新視野。

第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義，掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容；

2、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的含義，熟練掌握運(yùn)用環(huán)境威脅矩陣圖和市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖來(lái)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅的方法；了解企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的相應(yīng)對(duì)策。

第四章 市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

1、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程；重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法和工具；

2、正確理解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求測(cè)量的含義和方法；正確理解如何估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求；理解并能靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法。

第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為

1、掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)，了解消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象；

2、熟練掌握和正確理解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素及其影響；

3、理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的參與者；熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型、特點(diǎn)及主要的營(yíng)銷(xiāo)策略；

4、熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟以及營(yíng)銷(xiāo)人員在其中的主要任務(wù)。

第六章 組織市場(chǎng)分析

1、了解組織市場(chǎng)的概念和類(lèi)型，掌握組織市場(chǎng)的特征；

2、掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型；

3、熟練掌握產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程。

第七章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

1、掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志；

2、熟練掌握三種目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其適用情形，熟練掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素；

3、掌握市場(chǎng)定位的概念、步驟、方法，熟練運(yùn)用市場(chǎng)定位的依據(jù)分析實(shí)際問(wèn)題。 

第八章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、掌握競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟；重點(diǎn)理解如何識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；

2、熟練掌握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型；

3、熟練掌握市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；

4、掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。

第九章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

1、正確理解新產(chǎn)品的概念和類(lèi)型；

2、熟練掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程；

3、重點(diǎn)掌握和理解新產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散過(guò)程。

第十章 產(chǎn)品策略

1、熟練掌握和正確理解產(chǎn)品整體概念及其所包含的層次；正確理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；正確理解產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整策略；

2、掌握產(chǎn)品生命周期的概念、四階段的劃分，熟練掌握產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)特征與營(yíng)銷(xiāo)策略；

3、正確理解服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的7P理論；掌握如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理和進(jìn)行服務(wù)的有形展示。

第十一章 品牌策略

1、掌握品牌的概念，理解品牌整體含義的六個(gè)層次；理解品牌資產(chǎn)的含義；重點(diǎn)掌握品牌資產(chǎn)的構(gòu)成；

2、熟練掌握品牌策略的內(nèi)容。

第十二章 定價(jià)策略

1、理解并掌握影響定價(jià)的主要因素；

2、掌握企業(yè)定價(jià)的主要方法，熟練掌握企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容；

3、了解價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策的基本內(nèi)容。

第十三章 分銷(xiāo)策略

1、掌握分銷(xiāo)渠道的概念，理解分銷(xiāo)渠道的層次與寬度；理解分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型；了解02O

模式。

2、掌握影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素，熟練掌握分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)步驟，正確理解如何進(jìn)行分銷(xiāo)渠道的管理；理解竄貨的定義，熟練掌握整治竄貨的主要方法。

3、掌握批發(fā)與零售的概念及兩者之間的區(qū)別，了解批發(fā)與零售企業(yè)的類(lèi)型。

第十四章 促銷(xiāo)策略

1、掌握促銷(xiāo)組合的含義，熟練掌握影響促銷(xiāo)組合的因素；

2、掌握整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵，了解整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的四個(gè)階段；熟練掌握整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

與傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略的區(qū)別； 

3、理解并掌握廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的含義、特點(diǎn)及其策略。

第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)向  

1、正確理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及其特點(diǎn)；

2、了解體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征；熟練掌握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略；

3、了解口碑營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征；重點(diǎn)掌握口碑營(yíng)銷(xiāo)的影響因素；

4、了解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特征；熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作程序。

本文資料來(lái)源：https://hnjt.edu.cn/show/12570.html

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