用戶協(xié)議-好老師升學(xué)幫

一、總則

1.1 好老師升學(xué)幫APP的所有權(quán)和運營權(quán)歸好老師教育科技有限公司所有。

1.2 用戶在使用本應(yīng)用的服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)仔細閱讀本協(xié)議，并同意遵守本協(xié)議及所有應(yīng)用規(guī)則后方可成為好老師升學(xué)幫用戶，一旦用戶注冊成功，則用戶與本應(yīng)用之間自動形成協(xié)議關(guān)系，用戶應(yīng)當(dāng)受本協(xié)議及所有應(yīng)用規(guī)則的約束。用戶在使用特殊的服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)同意接受相關(guān)協(xié)議后方能使用。

1.3 用戶注冊成功后，好老師升學(xué)幫將給予每個用戶一個用戶帳號及相應(yīng)的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責(zé)任。

1.4 本協(xié)議、應(yīng)用規(guī)則可由本應(yīng)用隨時更新，用戶在使用好老師升學(xué)幫產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)及時關(guān)注，用戶同意本應(yīng)用不承擔(dān)通知義務(wù)。本應(yīng)用的通知、公告、聲明或其它類似內(nèi)容是本協(xié)議及應(yīng)用規(guī)則的一部分。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1 本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容由本應(yīng)用根據(jù)實際情況提供，例如課程視頻、論壇、信息等。

2.2 除非本服務(wù)協(xié)議另有其它明示規(guī)定，好老師升學(xué)幫所推出的新產(chǎn)品、新功能、新服務(wù)，均受到本服務(wù)協(xié)議之規(guī)范。

2.3 本應(yīng)用提供的部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為收費的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶使用收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要向本應(yīng)用支付一定的費用。對于收費的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，本應(yīng)用會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認(rèn)其愿意支付相關(guān)費用，用戶才能使用該等收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費用，則本應(yīng)用有權(quán)不向用戶提供該等收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2.4 本應(yīng)用僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備(如個人電腦、手機、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關(guān)的裝置)及所需的費用(如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費、為使用移動網(wǎng)而支付的手機費)均應(yīng)由用戶自行負擔(dān)。

三、用戶帳號

3.1 用戶可通過以下方式注冊成為好老師升學(xué)幫的正式用戶：

(1) 經(jīng)本應(yīng)用會員系統(tǒng)完成注冊程序并通過身份認(rèn)證的用戶；

(2) 經(jīng)應(yīng)用批準(zhǔn)的第三方合作網(wǎng)站登錄的的用戶；成為好老師升學(xué)幫正式用戶即獲得本應(yīng)用規(guī)定用戶所應(yīng)享有的一切權(quán)限；未經(jīng)認(rèn)證僅享有本應(yīng)用規(guī)定的部分會員權(quán)限。好老師升學(xué)幫有權(quán)對會員的權(quán)限設(shè)計進行變更。

3.2 用戶帳號注冊

(1) 使用本應(yīng)用會員系統(tǒng)注冊的用戶，需使用實名認(rèn)證的手機號進行注冊。

(2) 使用第三方合作網(wǎng)站登錄的用戶，只能使用漢字、英文字母、數(shù)字、下劃線及它們的組合，禁止使用空格、各種符號和特殊字符。

3.3 如發(fā)現(xiàn)用戶帳號中含有不雅文字或不恰當(dāng)名稱的，本應(yīng)用保留取消其用戶資格的權(quán)利。

(1) 請勿以黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或其他社會名人的真實姓名、字號、藝名、筆名注冊；

(2) 請勿以國家機構(gòu)或其他機構(gòu)的名稱注冊；

(3) 請勿注冊不文明、不健康名字，或包含歧視、侮辱、猥褻類詞語的帳號；

(4) 請勿注冊易產(chǎn)生歧義、引起他人誤解或其它不符合法律規(guī)定的帳號。

3.4 用戶帳號的所有權(quán)歸本應(yīng)用，用戶僅享有使用權(quán)。3個月未使用的用戶帳號，本應(yīng)用保留收回的權(quán)利。

3.5 用戶有義務(wù)保證密碼和帳號的安全，用戶利用該密碼和帳號所進行的一切活動引起的任何損失或損害，由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。如用戶發(fā)現(xiàn)帳號遭到未授權(quán)的使用或發(fā)生其他任何安全問題，應(yīng)立即修改帳號密碼并妥善保管，如有必要，請通知本應(yīng)用。因黑客行為或用戶的保管疏忽導(dǎo)致帳號非法使用，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、使用規(guī)則

4.1 遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋(法釋[2004]1號)》、《全國人大常委會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》等有關(guān)計算機互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定和知識產(chǎn)權(quán)的法律和法規(guī)、實施辦法。

4.2 用戶對其自行發(fā)表、上傳或傳送的內(nèi)容負全部責(zé)任，所有用戶不得在本應(yīng)用任何頁面發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則本應(yīng)用（包括版主、管理員）有權(quán)自行處理并不通知用戶：

(1) 違反憲法確定的基本原則的；

(2) 危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

(3) 損害國家榮譽和利益的；

(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(9) 煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；

(10) 以非法民間組織名義活動的；

(11) 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

4.3 用戶承諾對其發(fā)表或者上傳于本應(yīng)用的所有信息(即屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》規(guī)定的作品，包括但不限于文字、圖片、音樂、電影、表演和錄音錄像制品和電腦程序等)均享有完整的知識產(chǎn)權(quán)，或者已經(jīng)得到相關(guān)權(quán)利人的合法授權(quán)；如用戶違反本條規(guī)定造成本應(yīng)用被第三人索賠的，用戶應(yīng)全額補償本應(yīng)用一切費用(包括但不限于各種賠償費、訴訟代理費及為此支出的其它合理費用)；

4.4 當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)為用戶發(fā)表或者上傳于本應(yīng)用的信息侵犯其權(quán)利，并根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》或者相關(guān)法律規(guī)定向本應(yīng)用發(fā)送權(quán)利通知書時，用戶同意本應(yīng)用可以自行判斷決定刪除涉嫌侵權(quán)信息，除非用戶提交書面證據(jù)材料排除侵權(quán)的可能性，本應(yīng)用將不會自動恢復(fù)上述刪除的信息；

(1) 不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)；

(2) 遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；

(3) 不得利用本應(yīng)用服務(wù)進行任何可能對互聯(lián)網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為；

(4) 不得利用本應(yīng)用服務(wù)進行任何不利于本應(yīng)用的行為。

4.5 如用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時違反上述任何規(guī)定，本應(yīng)用有權(quán)要求用戶改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于刪除用戶貼子的內(nèi)容、暫?；蚪K止用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利)以減輕用戶不當(dāng)行為而造成的影響。

4.6  注冊用戶名和昵稱須執(zhí)行如下規(guī)定：

(1) 不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或其他知名人士的真實姓名、字號、藝名、筆名作為用戶名和昵稱。

(2) 不得使用國家機構(gòu)或其他機構(gòu)的名稱作為用戶名和昵稱。

(3) 不得使用不文明、不健康，或帶攻擊性、侮辱性的用戶名和昵稱。

(4) 對于違反規(guī)定或產(chǎn)生不良后果的用戶名和昵稱，本公司有權(quán)刪除而不必事先通知。

五、隱私保護

5.1 本應(yīng)用不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時存儲在本應(yīng)用的非公開內(nèi)容，但下列情況除外：

(1) 事先獲得用戶的明確授權(quán)；

(2) 根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求；

(3) 按照相關(guān)政府主管部門的要求；

(4) 為維護社會公眾的利益。

5.2 本應(yīng)用可能會與第三方合作向用戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此情況下，如該第三方同意承擔(dān)與本應(yīng)用同等的保護用戶隱私的責(zé)任，則本應(yīng)用有權(quán)將用戶的注冊資料等提供給該第三方。

5.2 在不透露單個用戶隱私資料的前提下，本應(yīng)用有權(quán)對整個用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進行商業(yè)上的利用。

六、版權(quán)聲明

6.1 用戶發(fā)表并將其上傳到本應(yīng)用的任何內(nèi)容，本應(yīng)用在全世界范圍內(nèi)不限形式和載體地享有永久的、不可撤銷的、免費的、非獨家的使用權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)的權(quán)利，包括但不限于修改、復(fù)制、發(fā)行、展覽、改編、匯編、出版、翻譯、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、廣播、表演和再創(chuàng)作及著作權(quán)法等法律法規(guī)確定的其他權(quán)利。

6.2 本應(yīng)用特有的標(biāo)識、版面設(shè)計、編排方式等版權(quán)均屬本應(yīng)用享有，未經(jīng)本應(yīng)用許可，不得任意復(fù)制或轉(zhuǎn)載。

6.3 用戶從本應(yīng)用的服務(wù)中獲得的信息，未經(jīng)本應(yīng)用許可，不得任意復(fù)制或轉(zhuǎn)載。

6.4 使用本應(yīng)用的任何內(nèi)容均應(yīng)注明"來源于好老師升學(xué)幫"及署上作者姓名，按法律規(guī)定需要支付稿酬的，應(yīng)當(dāng)通知本應(yīng)用及作者及支付稿酬，并獨立承擔(dān)一切法律責(zé)任。

6.5 本應(yīng)用享有所有作品用于其它用途的使用權(quán)和優(yōu)先權(quán)，包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、平面出版等，作者在本應(yīng)用發(fā)布內(nèi)容時視為同意本條款。

6.6 本應(yīng)用所有內(nèi)容僅代表作者自己的立場和觀點，與本應(yīng)用無關(guān)，由作者本人承擔(dān)一切法律責(zé)任。

6.7 惡意轉(zhuǎn)載本應(yīng)用內(nèi)容的，本應(yīng)用保留將其訴諸法律的權(quán)利。

七、責(zé)任聲明

7.1 用戶明確同意其使用本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所存在的風(fēng)險及一切后果將完全由用戶本人承擔(dān)，本應(yīng)用對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.2 本應(yīng)用無法保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時性、安全性、準(zhǔn)確性。

7.3 本應(yīng)用不保證為方便用戶而設(shè)置的外部鏈接的準(zhǔn)確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由本應(yīng)用實際控制的任何網(wǎng)頁上的內(nèi)容，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.4 對于因不可抗力或本應(yīng)用不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

7.5 對于本應(yīng)用向用戶提供的下列產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量缺陷本身及其引發(fā)的任何損失，本應(yīng)用無需承擔(dān)任何責(zé)任：

(1) 本應(yīng)用向用戶免費提供的各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

(2) 本應(yīng)用向用戶贈送的任何產(chǎn)品或者服務(wù)；

(3) 本應(yīng)用向收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶附贈的各種產(chǎn)品或者服務(wù)。

7.6 本應(yīng)用有權(quán)于任何時間暫時或永久修改或終止本服務(wù)(或其任何部分)，而無論其通知與否，本應(yīng)用對用戶和任何第三人均無需承擔(dān)任何責(zé)任。

八、附則

8.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

8.2 如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

8.3 本協(xié)議解釋權(quán)及修訂權(quán)歸好老師教育科技有限公司所有。

生效日期和最后更新日期：2025年8月20日

感謝您信任并使用好老師教育科技有限公司（以下簡稱“好老師”）的產(chǎn)品和服務(wù)！我們根據(jù)最新的法律法規(guī)、監(jiān)管政策要求，更新了《用戶隱私政策》。本次更新進一步明確了我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔⒁约叭绾未鎯δ男畔ⅰＵ埬屑氶喿x并充分理解以下條款，特別提醒您應(yīng)留意本《用戶隱私政策》中加粗形式的條款內(nèi)容。如果您不同意本《用戶隱私政策》，您可能無法正常使用我們的產(chǎn)品、服務(wù)。希望您仔細閱讀并充分理解本《用戶隱私政策》，了解在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們?nèi)绾问占⑹褂?、存儲、處理和保護這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑牧私?、控制這些信息的方式，以便您更好地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)并作出適當(dāng)?shù)剡x擇。如您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，表示您同意或/和已征得您的父母或監(jiān)護人的同意（若您為未成年人）按照本《用戶隱私政策》收集、使用、儲存、處理和保護您的信息。本《用戶隱私政策》主要向您說明如下信息：

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?/span>

2. 我們?nèi)绾未鎯δ男畔?/span>

3. 自啟動和關(guān)聯(lián)啟動說明

4. 我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie以及同類技術(shù)

5. 第三方SDK目錄

6. 我們可能向您發(fā)送的信息

7. 您如何了解和控制自己的用戶信息

8. 我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍

10. 本《用戶隱私政策》如何更新

11. 如何與我們聯(lián)系

我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?/span>

1.1 我們將根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，按照如下方式收集您在使用服務(wù)時主動提供的或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的帳戶安全。

1.2 您在注冊、登錄時提供的個人信息及我們的使用方式：

(1) 如您用其他方式注冊、登錄好老師相關(guān)產(chǎn)品時，我們會收集手機號碼、密碼。如您僅需瀏覽、搜索等功能，您不需要注冊或登錄，亦無需提供以上信息。

(2) 如您以第三方帳號（如微信\QQ等帳號）登錄好老師相關(guān)產(chǎn)品時，我們會收集您第三方帳號的個人信息（包括頭像、昵稱及您提供的其他信息），您可以在關(guān)聯(lián)登錄頁面選擇是否授權(quán)或新建個人信息。我們和第三方將以去標(biāo)識化的方式驗證，這個過程中我們收集到的驗證信息除前述頭像、昵稱及您提供其他信息外，無法識別特定個人身份的信息。我們需要您確認(rèn)通過第三方帳號登錄前已經(jīng)在第三方完成實名認(rèn)證。如您不同意第三方帳號登錄，將無法使用第三方帳號登錄驗證功能，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。

(3) 我們收集手機號碼、微信、QQ等帳號是用于為您提供帳號登錄服務(wù)以及保障您的帳號安全。

(4) 系統(tǒng)中需要用戶手機號用于用戶唯一身份認(rèn)證、密碼找回、驗證碼登錄等服務(wù)，微信登錄是為了給用戶提供一種更快捷的登錄服務(wù)。

1.3 您在產(chǎn)品或服務(wù)中主動提供的信息及我們的使用方式：

(1) 如您在個人資料編輯時提供的姓名、頭像、性別、學(xué)校、地區(qū)、考試年份、報考城市、考試類型、真實姓名、電子郵件、QQ號、個人簡介。這些資料將幫助我們更好地了解您并為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2) 如您使用觀看視頻、直播、試題糾錯、使用反饋、課程分享、學(xué)習(xí)筆記時，我們會收集您通過前述服務(wù)所上傳或下載的信息，這類信息包括搜索關(guān)鍵字、發(fā)布和回復(fù)的評論、文字、標(biāo)簽。

(3) 如您使用購買支付功能時，我們會收集您的姓名、收件人姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式、支付渠道、支付賬號、支付網(wǎng)關(guān)號、訂單信息、交易和消費信息。這些信息屬于個人敏感信息，我們會根據(jù)您的支付信息獲得支付狀態(tài)，并根據(jù)您購買產(chǎn)品的類型進行快遞。在獲得您的明示同意后，我們將使用加密技術(shù)收集。

(4) 如您使用客服等用戶響應(yīng)功能時，您可能需要提供您的手機號碼、QQ號碼或您向我們主動提供的其他聯(lián)系方式，我們收集這些信息是為了核驗?zāi)挠脩羯矸菪畔?、調(diào)查事實、幫助您解決問題，如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法使用我們的客服等用戶響應(yīng)功能。我們亦會保存您與我們的客服溝通信息和回復(fù)內(nèi)容。

1.4 我們在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時獲取的信息及我們的使用方式：

1.4.1 為保障您正常使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，維護我們產(chǎn)品和服務(wù)的正常運行，改善及優(yōu)化您的服務(wù)體驗并保障您的帳號安全，我們會收集您的下述信息：

(1) 日志信息：當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們可能會自動收集相關(guān)信息并存儲為服務(wù)日志信息。如登錄帳號、IP地址、搜索記錄、收聽觀看記錄、網(wǎng)頁瀏覽記錄、服務(wù)故障信息等。

(2) 設(shè)備信息：如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、存儲狀態(tài)、唯一設(shè)備標(biāo)識符、電池、信號強度、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)置、設(shè)備加速器（如重力感應(yīng)設(shè)備）、藍牙狀態(tài)等。為了收集上述設(shè)備信息，我們將會申請訪問您的設(shè)備信息的權(quán)限，如您拒絕提供前述權(quán)限將可能導(dǎo)致無法防范您的帳號異常登錄等風(fēng)險

(3) 軟件信息：如軟件的版本號、瀏覽器類型、軟件進程等。為確保操作環(huán)境的安全或提供服務(wù)所需，我們會在您同意本《用戶隱私政策》后通過您使用的終端設(shè)備系統(tǒng)獲取終端設(shè)備已安裝的移動應(yīng)用和其他軟件的信息。

1.4.2 播放記錄信息：

當(dāng)您使用我們的服務(wù)時，我們會收集您的播放記錄、收藏、購買記錄及學(xué)習(xí)進度，使您能夠查看您的播放歷史，為您生成您的學(xué)習(xí)報告。您的播放歷史、收藏、購買信息會存儲在我們的服務(wù)器。

1.5 日志信息、設(shè)備信息、軟件信息、音樂播放記錄信息無法識別特定個人身份信息，如果我們將獲取的個人身份信息與以上非個人身份信息相結(jié)合使用，我們將在使用過程中使用安全保護技術(shù)對個人信息做匿名化、去標(biāo)識化處理。

1.6 為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將去標(biāo)識化的信息用于我們下述服務(wù)：

1.6.1 我們會根據(jù)您使用我們產(chǎn)品的頻率和情況、故障信息、性能信息、帳號異常、多端登錄、流量異常、經(jīng)常性退款請求等分析我們產(chǎn)品的運行情況及您的帳戶安全，以確保服務(wù)的安全性，并優(yōu)化我們的產(chǎn)品，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

1.6.2 我們會根據(jù)以上在您使用產(chǎn)品或服務(wù)時獲取的信息開展數(shù)據(jù)分析和研究，改進我們的內(nèi)容布局和推廣效果，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支持。

1.7 其他用戶分享的信息中含有您的信息及我們的使用方式

如其他用戶發(fā)布的筆記、回復(fù)中可能包含您的信息。我們將無法修改其他用戶的信息，如實展示可能包含您的信息。如您認(rèn)為侵犯您的個人信息，請您通過下述第11條投訴方式和聯(lián)系方式聯(lián)系我們進行處理。

1.8 應(yīng)用前臺、后臺狀態(tài)獲取設(shè)備信息，我們會收集您的設(shè)備標(biāo)識信息（MAC地址、DEVICE_id、IMEI、WiFi_SSID、WI-FI BSSID、設(shè)備序列號）和日志等軟硬件及設(shè)備環(huán)境信息，用于信息推送、安全風(fēng)控。

1.9 請您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說明中且收集了您的個人信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

1.10 關(guān)于個人信息和個人敏感的提示

上述的個人信息和個人敏感信息，我們會盡最大努力保護您的信息，若您不提供該信息，您可能無法正常使用我們的相關(guān)服務(wù)，但不影響您使用服務(wù)中的其他功能。若您主動提供您的個人信息和個人敏感信息，即表示您同意我們按本《隱私政策》所述目的和方式使用您的個人信息和個人敏感信息。

2.0 應(yīng)用列表獲取權(quán)限說明

應(yīng)用中提供了從微信公眾號中直接打開App的功能，因此需要在進入App時檢測用戶是否已經(jīng)安裝微信客戶端（觸發(fā)獲取應(yīng)用列表權(quán)限），從而實現(xiàn)從微信直接打開App的快捷跳轉(zhuǎn)功能，提升用戶使用體驗

2.1 相機權(quán)限說明

用于您使用攝像頭進行掃碼、拍攝，用于實現(xiàn)登錄、簽到、圖片評論、上傳作業(yè)/資料/筆記、直播互動等功能

2.2 相冊權(quán)限說明

使您可以實現(xiàn)將您設(shè)備中的照片、圖片或視頻的取用與上傳、使用相冊中的圖片上傳頭像、在聊天過程中發(fā)送相冊圖片。

2.3 麥克風(fēng)權(quán)限說明

用于您實現(xiàn)口語練習(xí)、語音回復(fù)、語音評論、直播互動等功能，在這些功能中我們會收集您的錄音內(nèi)容以識別您的具體需求。

2.4 存儲權(quán)限說明

用于您下載文本、保存圖片到相冊、壓縮/裁剪頭像、視頻緩存文件，這是為了使您進行個人信息設(shè)置、更方便查詢課程文件，體驗我們的課程服務(wù)或為您提供課程離線觀看功能

2.5 存儲信息的地點

我們遵守法律法規(guī)的規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于境內(nèi)。目前我們不會跨境傳輸或存儲您的個人信息。將來如需跨境傳輸或存儲的，我們會向您告知信息出境的目的、接收方、安全保證措施和安全風(fēng)險，并征得您的同意。

2.6 存儲信息的期限

一般而言，我們僅為實現(xiàn)目的所必需的最短時間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲您的個人信息，并在超出個人信息保存期限后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但在下列情況下，我們有可能在遵守法律法規(guī)規(guī)定的前提下，更改個人信息的存儲時間：

(1) 為遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

(2) 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；

(3) 為遵守相關(guān)政府機關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；

(4) 為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本《隱私政策》、維護社會公共利益，為保護們的客戶、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。

(5) 其他法律法規(guī)規(guī)定或您另行授權(quán)同意的情形。

2.7 存儲信息的方式

我們會通過安全技術(shù)保護措施存儲您的信息，包括本地存儲、數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志。

2.8 當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形時，我們將采取合適的方式（例如推送通知、站內(nèi)信、公告等形式）通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個人信息。

2.9 自啟動和關(guān)聯(lián)啟動說明

為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺運行狀態(tài)下可正常接收到客戶端推送的廣播信息，本應(yīng)用須使用(自啟動)能力，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動或關(guān)聯(lián)啟動行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。

3. 我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie以及同類技術(shù)

Cookie 和同類技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)。當(dāng)您使用好老師升學(xué)幫及相關(guān)服務(wù)時，我們可能會使用相關(guān)技術(shù)收集您的信息。我們使用 Cookie和同類技術(shù)主要為了實現(xiàn)以下功能或服務(wù)：

4.1 保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn)：我們可能會設(shè)置認(rèn)證與保障安全性的 Cookie 或匿名標(biāo)識符，使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù)，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術(shù)還會幫助我們改進服務(wù)效率，提升登錄和響應(yīng)速度。

4.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗：使用此類技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)您填寫個人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程（例如：表單填寫）。

您可以通過瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookie以及同類技術(shù)的使用。但請注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗，某些服務(wù)也可能無法正常使用。

5. 第三方SDK目錄

我們會對接入第三方SDK進行嚴(yán)格檢測，并對您及時公開說明接入SDK的最新情況：

1.MobTech ShareSDK

場景描述：為App賦予社會化分享的能力

用途或目的：社交分享，第三方登錄

收集個人信息的類型：系統(tǒng)運行信息、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息、iOS廣告標(biāo)識符（IDFA）、國際移動設(shè)備識別碼（IMEI）、匿名設(shè)備標(biāo)識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、應(yīng)用列表信息、基站信息、社交平臺OpenID、地理位置

官方鏈接：www.mob.com/about/policy

2.極光推送 SDK
第三方主體：深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司
SDK 用途：為 APP 用戶提供信息推送服務(wù)
收集個人信息類型：
設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息(設(shè)備類型、設(shè)備型號、系統(tǒng)版本、及相關(guān)硬件信息)：用于識別用戶的設(shè)備類型、設(shè)備型號、系統(tǒng)版本等，確保消息準(zhǔn)確下發(fā)；
設(shè)備標(biāo)識符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列號信息、ICCID、SIM信息）：用于識別唯一用戶，保證推送的精準(zhǔn)送達及推送信息的準(zhǔn)確統(tǒng)計；
網(wǎng)絡(luò)信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)與位置信息（經(jīng)緯度）：用于優(yōu)化SDK與極光服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接請求，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，同時實現(xiàn)區(qū)域推送功能；
應(yīng)用列表信息(應(yīng)用崩潰信息、通知開關(guān)狀態(tài)、APP 應(yīng)用列表及活躍狀態(tài)、APP 應(yīng)用頁面信息、APP 功能事件相關(guān)信息)：當(dāng)一個設(shè)備有多個 APP 的推送鏈路同時活躍時，我們采用合并鏈路技術(shù)，隨機合并成一條鏈路，以達到為用戶節(jié)省電省流量的目的。
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://www.jiguang.cn/push
隱私政策鏈接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

3.華為推送SDK

使用目的：用于實現(xiàn)華為手機用戶的APP消息推送

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

4.華為聯(lián)運應(yīng)用SDK

使用目的：用于實現(xiàn)華為手機用戶的APP使用分析

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/appgallery/joint-operation

5.OPPO 推送 SDK
涉及的個人信息類型：設(shè)備標(biāo)識符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、應(yīng)用信息（如應(yīng)用包名、版本號和運行狀態(tài)）、網(wǎng)絡(luò)信息（如 IP 或域名連接結(jié)果，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)類型）
使用目的：推送消息
使用場景：在 OPPO 手機終端推送消息時使用
第三方主體：廣東歡太科技有限公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過加密傳輸和處理的安全處理方式
官網(wǎng)鏈接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隱私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

6.vivo 推送 SDK
涉及的個人信息類型：設(shè)備信息
使用目的：推送消息
使用場景：在 vivo 手機終端推送消息時使用
第三方主體：廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及將來受讓運營 vivo 開放平臺的公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隱私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

7.小米推送SDK

使用目的：用于實現(xiàn)小米手機用戶的APP消息推送

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

8.榮耀推送 SDK
涉及的個人信息類型：應(yīng)用匿名標(biāo)識 (AAID)，應(yīng)用 Token
使用目的：推送消息
使用場景：在榮耀手機終端推送消息時使用
第三方主體：榮耀終端有限公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://developer.hihonor.com/cn/promoteService
隱私政策：https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/

9.友盟+SDK

使用目的：用于App移動統(tǒng)計分析

收集個人信息類型：設(shè)備信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）

官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

10.com.alipay(支付寶;mPaaS;阿里乘車碼;阿里芝麻信用實名認(rèn)證;芝麻認(rèn)證)

使用目的：用于支付寶支付

收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設(shè)備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號、設(shè)備品牌、操作系統(tǒng)；IP 地址、網(wǎng)絡(luò)類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態(tài)、Wi-Fi 參數(shù)、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表

官方鏈接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

11.微信SDK

使用目的：使用微信快速登錄，分享內(nèi)容至第三方平臺，微信支付

第三方名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設(shè)備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號、設(shè)備品牌、操作系統(tǒng)；IP 地址、網(wǎng)絡(luò)類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態(tài)、Wi-Fi 參數(shù)、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表

官方鏈接： https://open.weixin.qq.com

12、聲網(wǎng)（Agora）SDK

使用目的：觀看直播

收集個人數(shù)據(jù)類型：調(diào)用的權(quán)限：查看WLAN連接 、使用藍牙、獲取粗略位置、 獲取精確位置、攝像頭、讀取外置存儲卡、讀取手機狀態(tài)和身份、錄音、寫入外部存儲卡、 檢索正在運行的應(yīng)用、后臺訪問地理位置

官方鏈接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

13、騰訊bugly

運營主體：騰訊科技有限公司

使用目的：為提高服務(wù)穩(wěn)定性，便于相關(guān)服務(wù)崩潰后快速準(zhǔn)確定位存在問題

收集個人信息類型：Crash環(huán)境（Crash信息及線程堆棧，ROM/RAM/SD卡容量、網(wǎng)絡(luò)/語言狀態(tài)App信息：包名、版本、所屬進程名）、設(shè)備信息、設(shè)備廠商、設(shè)備名稱、操作系統(tǒng)版本、運營商代碼，App運行狀態(tài)，閃退、卡頓、網(wǎng)絡(luò)信息、日志信息

官方鏈接：http://bugly.qq.com/v2/contract

14、com.tencent.smtt(TBS騰訊瀏覽服務(wù);騰訊瀏覽服務(wù);騰訊X5瀏覽器)
運營主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司
使用目的：提供瀏覽器服務(wù)。使用場景：顯示瀏覽內(nèi)容時
收集個人信息類型：設(shè)備信息、應(yīng)用信息、Wi-Fi狀態(tài)和參數(shù)、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID
官方鏈接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

15、實時音視頻-騰訊云實時互動-教育版 SDK

運營主體：騰訊云計算（北京）有限責(zé)任公司

使用目的及功能場景：集成音視頻連麥、互動白板、屏幕共享、云端錄制和直播等核心功能的低代碼開發(fā)產(chǎn)品，提供1v1教學(xué)、小班互動、直播大班課、圓桌會議（研討會）、拍攝直播、偽直播、課件直播、錄屏直播、AI課堂等豐富的直播教學(xué)場景。

處理方式：

收集的個人信息/權(quán)限類型：AndroidID、設(shè)備信息（設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、CPU 類型）、應(yīng)用信息（宿主應(yīng)用包名，版本號）、IP 地址、精確位置信息、附近的 Wi-Fi、CellID、OAID、BSSID、SSID、剪切板、地理位置、傳感器權(quán)限、已安裝的支持文件打開的應(yīng)用列表、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、獲取 Wi-Fi 狀態(tài)權(quán)限、攝像頭權(quán)限、麥克風(fēng)錄音權(quán)限、藍牙權(quán)限、外部存儲讀取權(quán)限、外部存儲寫入權(quán)限、媒體圖像文件讀取權(quán)限、前臺服務(wù)權(quán)限、啟動前臺服務(wù)權(quán)限、啟動媒體投影權(quán)限。

其中，精確位置信息、附近的 Wi-Fi、CellID、OAID、BSSID、SSID、剪切板、地理位置、傳感器權(quán)限、已安裝的支持文件打開的應(yīng)用列表、麥克風(fēng)權(quán)限、攝像頭權(quán)限，均為基于用戶需要、用戶主動行為才會獲取的信息或訪問的權(quán)限。

隱私政策鏈接：https://cloud.tencent.com/document/product/1639/79924

官網(wǎng)鏈接：https://cloud.tencent.com/product/lcic

6. 我們可能向您發(fā)送的信息

6.1 信息推送

您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們可能向您發(fā)送提醒、聲音和圖標(biāo)標(biāo)記，以及電子郵件、短信等其他方式的推送通知。您可以在設(shè)備的設(shè)置等相關(guān)頁面選擇取消。

6.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的公告

我們可能在必要時向您發(fā)出與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的公告。您可能無法取消這些與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。

7. 您如何了解和控制自己的用戶信息

7.1 我們將盡一切可能采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，保證您可以了解、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務(wù)時提供的其他用戶信息。在了解、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障帳戶安全。一般情況下，您可隨時修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法修改注冊時提供的某些初始注冊信息、驗證信息及認(rèn)證信息。

7.2 如您不希望您的部分信息被我們獲取，您可以通過關(guān)閉設(shè)備權(quán)限的方式停止我們獲得您的個人信息。您開啟下述權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用該權(quán)限相應(yīng)的個人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)，您關(guān)閉前述權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響我們此前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用，但您可以通過第5.3條內(nèi)容刪除有關(guān)記錄：

(1) 當(dāng)您使用頭像設(shè)置功能，我們會向您的設(shè)備發(fā)出訪問攝像頭、相機、照片權(quán)限請求。您可以在設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置中關(guān)閉攝像頭、相機、照片權(quán)限。

7.3 在您使用好老師升學(xué)幫期間，為了讓您更便捷地控制您的個人信息，我們在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計中為您提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您可參考下面的指引進行操作。

7.3.1 訪問個人信息：

您可以在【我的】-【我的信息】進行查詢、訪問、更正您的頭像、姓名、考試地區(qū)、就讀院校、緊急聯(lián)系人等。

7.4 賬戶注銷：若您不需要繼續(xù)使用我們的服務(wù)，您可以通過【我的】-【賬戶安全】-【注銷賬號】功能來進行注銷，點擊提交注銷申請后，系統(tǒng)會在一周內(nèi)注銷您賬號的相關(guān)信息，包括用戶基礎(chǔ)信息、學(xué)習(xí)記錄、已購買的課程等。

8. 我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

8.1 為保障您的個人信息安全，我們在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護措施來保障您的信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們使用加密技術(shù)（如SSL）、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。

我們收集您的用戶搜索、瀏覽記錄、使用習(xí)慣等個人信息，用于定向推送或廣告精準(zhǔn)營銷；并依據(jù)瀏覽搜索等信息，向您提供個性化推薦服務(wù)。如需要關(guān)閉該服務(wù)，可在我的-賬戶安全-定向推送，關(guān)閉定向推送按鈕

8.2 我們建立專門的管理制度、審批流程和組織確保信息安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進行審查。

8.3 我們鼓勵我們的工作人員學(xué)習(xí)信息安全知識、提高個人信息安全保護意識，并定期或不定期對我們的工作人員進行信息安全培訓(xùn)。

8.4 若不幸發(fā)生個人信息泄露等安全事件，按照法律法規(guī)要求，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴大，并及時告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8.5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，當(dāng)出現(xiàn)下列非因我們過錯而對您的信息造成泄露及由此造成的損害結(jié)果，我們無需承擔(dān)任何責(zé)任：

(1) 任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等。

(2) 在使用好老師升學(xué)幫的過程中鏈接到其它網(wǎng)站或因接受來自第三方的服務(wù)所造成之個人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果。

(3)如您在使用好老師升學(xué)幫的過程中主動公開、上傳、發(fā)布或向第三方提供您的個人信息的，其他用戶可能會收集您的個人信息。

9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍

9.1 我們的所有產(chǎn)品和服務(wù)均適用本《用戶隱私政策》。但某些產(chǎn)品或服務(wù)可能會有其特定的隱私政策適用條款，該特定隱私政策適用條款更具體地說明我們在該產(chǎn)品或服務(wù)中如何處理您的個人信息。除非有特殊說明，若本《用戶隱私政策》與該特定產(chǎn)品或服務(wù)的隱私政策適用條款有不一致之處，請以該特定隱私政策適用條款為準(zhǔn)。

9.2 請您注意，本《用戶隱私政策》不適用由其他公司或個人提供的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您使用第三方的產(chǎn)品或服務(wù)，須受該第三方的隱私政策而非本《用戶隱私政策》）約束，您需要仔細閱讀其政策內(nèi)容。

9.3 本《用戶隱私政策》為《用戶服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議的重要組成部分，本《用戶隱私政策》內(nèi)的名詞定義參照《用戶服務(wù)協(xié)議》，適用于好老師升學(xué)幫相關(guān)服務(wù)。

10. 本《用戶隱私政策》如何更新

10.1 隨著我們的服務(wù)范圍擴大，我們可能適時更新本《用戶隱私政策》的條款，更新內(nèi)容構(gòu)成本《用戶隱私政策》的一部分。如更新后的《用戶隱私政策》導(dǎo)致您的權(quán)利發(fā)生實質(zhì)改變，我們將在更新前通過顯著位置提示或以其他方式通知您，為避免您不能及時獲知更新，請您經(jīng)常閱讀本《用戶隱私政策》。

10.2 無論何種方式，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受更新后的《用戶隱私政策》約束。

10.3 更新后的《用戶隱私政策》將以更新日期為生效日期，并取代之前的《用戶隱私政策》。

11. 如何與我們聯(lián)系

若您對本《用戶隱私政策》有問題、意見、建議，或者與用戶個人信息安全相關(guān)的投訴、舉報，您可以通過書面函件（地址：重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)恒大同景國際S組團A3 好老師收電話：13022832897 郵編：400000））與我們進行聯(lián)系，我們將在收到函件并驗證您的用戶身份后盡快予以回復(fù)。